Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Introducción

En Livingreen SpA (“Livingreen”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, formularios digitales, redes sociales y otros canales de contacto.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información de contacto

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección o ubicación del proyecto.
  • Comuna y región.

Información relacionada con solicitudes de servicio

  • Tipo de servicio requerido.
  • Características del proyecto.
  • Presupuesto estimado.
  • Fotografías, documentos o antecedentes proporcionados voluntariamente.

Información técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Fecha y hora de acceso.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

  • Contactar a potenciales clientes.
  • Entregar cotizaciones y propuestas comerciales.
  • Coordinar visitas técnicas.
  • Gestionar solicitudes de información.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios cuando corresponda.

4. Uso de formularios de Meta (Facebook e Instagram)

Cuando usted completa un formulario de generación de clientes potenciales en Facebook o Instagram, la información proporcionada es enviada a Livingreen para:

  • Responder consultas.
  • Contactarlo respecto de nuestros servicios.
  • Elaborar cotizaciones.
  • Realizar seguimiento comercial.

Los datos obtenidos a través de Meta son tratados conforme a esta Política de Privacidad y a las políticas de Meta Platforms.

5. Compartición de información

Livingreen no vende ni arrienda datos personales a terceros.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

  • Prestadores de servicios tecnológicos o administrativos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Requerimientos de autoridades competentes.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Mantendremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

8. Derechos de los titulares de datos

Usted podrá solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de información incorrecta.
  • Eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • Información sobre el tratamiento realizado.

Para ejercer estos derechos puede contactarnos utilizando los datos indicados al final de esta Política.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Modificaciones a esta Política

Livingreen podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Livingreen SpA

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: livingreen.cl